本网讯　近日，潜江公司为落实上级主管部门和潜江市工商局、市物价局、市纠风办、市消委联合开展的全市公共服务行业损害消费者权益专项治理工作，结合行业特点，制定了详细的实施方案，切实将本次专项治理工作落到实处，为进一步提高供电服务质量和服务水平，维护用电客户的合法权益，全面开展专项治理工作打下了良好的基础。

　　该公司通过“五查、五纠、五建”，完善专项治理工作机制。即：一查格式合同，纠正违法合同形式，建立格式合同备案审查机制；二查经营服务收费，纠正乱收费行为，建立健全价格听证、审批制度；三查广告宣传，纠正虚假欺诈行为，建立健全广告内部审查责任制度；四查经营行为，纠正强制交易等不正当竞争行为，建立公共服务行业经营行为长效监管机制；五查消费者的投诉处理情况，纠正漠视消费者投诉的行为，建立高效的投诉处理机制。

　　工作中，该公司注重“六个结合”，推进整体活动。一是与“人人讲诚信”主题教育活动相结合。通过诚信教育，提高思想认识，端正服务态度；二是与效能建设活动相结合。着力解决当前工作中存在的突出问题，进一步强化大局意识、责任意识、效率意识，积极发挥行业作用，促进潜江经济又好又快地发展；三是与公司行风建设及优质服务工作相结合。自觉履行“四个服务”宗旨，认真贯彻执行国家电网公司“三个十条”，深化内质外形建设，严肃查处各种违纪问题，提升企业形象；四是与公司廉政文化建设相结合。强化党员干部廉政意识、纪律意识和法制意识，加强企业廉政建设；五是与争创全国精神文明建设先进单位活动相结合，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，努力构建和谐企业；六是与本职工作相结合。查找本单位和本人是否有损害用电客户权益的行为，做自觉维护客户利益的模范。