1978年，中国改革开放的大幕徐徐开启。这一年，许多年轻人满怀憧憬地走上工作岗位，积极投身改革开放的洪流中。
时光荏苒，30年弹指一挥间，中国发生了翻天覆地的变化。他们的职业生涯，因与30年改革开放的历程密切相连而多姿多彩。
这里选取的省电力系统六位职工代表，就是这样一批人。听听他们是怎样讲述的——
电建：从国内走向国外
叙述人：蔡西屏 工作单位：湖北省电建一公司 整理人：毛佳
我们是湖北电力系统最早拥有“三大件”的一部分人。
上世纪80年代初，在国内，的电视机、冰箱、洗衣机甚至录像机等家用电器，价钱高、品种少，购买受限制，没有电器票还买不到，老百姓想都不敢想。当时，我们搞基建的人平均一个月拿四十到五十块钱，按理说搞全“三大件”也很费力。而非常幸运的是，1983年，我们开始跟外国人打交道，有了更多的工资补贴和购买机会。
我刚参加工作时，一个月拿32块钱。1983年，我们去巴基斯坦搞电厂建设，由于是在国外作业，条件艰苦，一个月可以拿到100块钱人民币，另加50美金的补贴。因为工期长，所以补贴多，我们这批早期在国外“打工”的人最先富起来，把“三大件”和一些国内没见过的小玩意带回国。
现在想想，20多年前建一台10万千瓦的火电机组真是慢，两三千人要花上一两年时间，如果算上土建，人要加到四千多。毕竟是改革开放之初，国内的工程技术还没有脱离前苏联的窠臼，技术标准在实际运用中显得短胳膊少腿，效率相当低下，完全就是拼人力。
在上世纪70年代末80年代初，各地农村还有正规的“民工组织”，参建青山热电厂的7、8、9号机组的队伍中，就有一支人马是来自黄冈地区的英山县民兵团。
上世纪七八十年代，部分农村条件很艰苦。而来到城市进行工程建设，彻底满足了他们的底线要求，一个混凝土工一个月分得45斤粮，一个锻造工也有30几斤。尽管当初的伙食十分单调，就茄子、南瓜、包菜来回打转，碗里也不见油星子，但是食堂供应量大，搞建设的没人会饿着。住的地方是差一点，我们的工棚都是竹木结构、油毛毡顶、下面铺个芦席垫子，床下长着密密麻麻的草，特别潮，一双鞋要是几天不晒就发霉。
而国外的施工环境更糟糕，我们在1983年走出国门前，以为国外的施工环境好，走出去之后才知道，那个地方天气又热，不时还出现尘暴。大家伙开玩笑地说：“人家是觉得咱们武汉人长期适应高温恶劣气候才叫咱们去的吧。”
当然，现在我们在国外施工，人家已经不再只看重我们“有安装燃油机组经验，安装质量过硬，能吃苦耐劳了”，因为我们有技术优势。
2002年，我们在伊朗做监理指导时，业主方对“中国制造”显然还是有点不放心，他们专门聘请了欧洲技术专家对工程进行把关，而正是这种不信任，让中国队和欧洲队老是磕磕碰碰，在安装理念上出现很大分歧。
在一次吊汽包时，我们公司设计的吊装方案与和欧洲专家不一样，按照他们那套吊装方案，汽包吊了四天四夜也吊不上去。这时，欧洲人心里急，却不让我们插手到吊装方案的设计中去，他们始终认为是在施工环节上出了漏洞，而不是方案设计环节缺乏论证。
隔了几天，一摊子工程机械晾在现场，业主方负责人有点不高兴，尽管他们对中国吊装方案的设计有疑虑，但是长期停工的局面，迫使他决定对我们的设计方案姑且一试。他将信将疑地避开了欧洲团队，让我们进行吊装，谁知这一试，6个小时就搞定了。这下咖啡牛奶源源不断地送到我们工棚，伊朗人随即变得热情大方起来。
30年来，我们的外部形象发生了很大变化，但这一切源于思想转变：从人海战术向高端技术迈进。现在建一个60万千瓦的机组也只用1年半时间，工程高峰期也就是一千四五百人参加，如果说曾经“先富起来”是因为我们率先走出了国门，那么今天企业的发展则得益于我们工程技术上取得的一系列突破。
现在，谁也不会再用计算尺、坐标纸去计算画图，描图工这个职业也没有了。我看着公司90年代初买的唯一的苹果电脑很感慨，我们原本只是用它来打字，想不到上世纪90年代末竟然用它来画图，仓颉码消失了，藤条安全帽消失了，也许这就是一种时代进步吧。
抢修：从三请五催到不请自来
叙述人：江迎华 工作单位：宜昌市城区供电公司配电工区 整理：曾铮 张海帆
抢修，就是抢着去修。但是在30年前，这个词的含义并没有真正得到体现。1978年我通过招工进入宜昌市供电局城区供电分局配电工区，成为维护班十几个人中年龄最小的一个。当时的供电和用电是分离的，我们只负责配网维护，那时候用电的人也少，而且大多数是照明用电，负荷小，故障也少，要是哪个地方的线路出故障了，用户就打电话给调度，调度再通知我们去修。
如果是比较大的事故，比如医院、政府等重要单位，我们就会急着去抢修；如果是一般用户，我们得先看看这地方远不远，再看看天气和时间，因为我们的交通工具只有自行车，通讯工具只有通话范围十五公里以内的对讲机，要是在西坝区、点军区那么远的地方，天色晚了也不安全，就等第二天再去。到了第二天，我和另外一个同志，背着令克棒、登高板等工具，骑着自行车到达目的地，先把电一停，就开始搞事，处理完故障把电送了，再慢慢骑着车回去。如果在去抢修的途中倒霉遇上大雨了，摔跤是经常的事，到偏远郊区还要防范被狗咬。
1983年单位给我们配了两辆“边三轮”，总算告别了靠人力车去抢修的历史。1985年换成那种前苏联的噶斯吉普车，开在马路上，挺神气的，因为那时都是比较好的单位才有车开。我们到故障现场抢修的时间也大大缩短了。
1993年，随着电力用户逐步增加、居民家用电器与日俱增，纺织厂、八一钢铁厂等大工业发展迅速，用电负荷不断增大，为提高电压质量，宜昌城区开始了城网改造工程，与此同时单位对抢修工作进行了规范管理，要求抢修队员着统一工作服到现场，并在车辆挡风玻璃前放置了 “供电抢修”的提示牌，车身印有单位名称，老百姓遇故障开始直接往维护班值班室打电话了。我们的工作量也越来越大，按照原来的报修程序已无法再满足用户要求，不能适应社会发展。
为了解决市民报修难的问题，1998年，宜昌市启动了社会联动服务活动，包括公安局、电力局等与市民生活息息相关的单位联合成立110指挥中心。我们单位成立了“110联动队”，还专门配备了两辆抢修特种车，车身印着“宜昌市社会联动服务承诺”的字样，并安装GPS卫星定位系统，该系统能将客户的报修信息、车辆调度信息等通过GSM网络的短信息，在抢修车辆和指挥中心控制总台之间双向传递，节省了许多中间环节，提高了快速反应能力。
2003年，宜昌城区供电分局和宜昌城区用电分局合并为宜昌城区供电公司，我们的抢修对象具体到了每家每户；2004年，宜昌供电公司向社会公布“95598”24小时服务热线，并且规范了工作程序；2005年4月8日，国家电网公司发布了供电服务 “十项承诺”，我们严格遵守这个承诺，做到随叫随到，行动迅速，我们早已不是当年需要三请五催、左等右盼的“电老虎”了，现在我们是尽心尽力为用户服务的“电保姆”。
2006年，宜昌城区供电公司开展了“光明使者进社区”活动。我们走进社区，向居民宣传电力政策法规、用电常识，开展用电检查，及时处理线路安全隐患，避免用电事故，并聘请义务联络员，帮助居民联系我们进行故障报修等各种业务。有一次在四方堰社区，我们正在义务更换一处老化线路时，附近一位居民幽默地说：“我还没给你们打电话呢，你们居然不请自来啊！”
我亲眼目睹了企业三十年日新月异的发展变化，我相信明天会更好。
巡线：从步行到坐依维柯
叙述人：桂兵才 工作单位：孝感汉川市供电公司
当我第一次坐上崭新的依维柯越野车前进在巡线路上时，望着窗外熟悉的银线和塔杆，不禁心潮澎湃，思绪万千……
1978年，我从电校（现在的武汉电力职业技术学院）毕业后，分配到汉川县电力局输变电工区当一名巡线工。上班的第一天，我穿着工作服，背着水壶和干粮，同师傅一起徒步踏上了漫漫巡线路……我上大道，走小路，转河堤，穿田埂，领教巡线要领，记录塔杆情况，查找安全隐患。40公里巡线路，一路汗水，一路艰辛，傍晚回到宿舍，已经疲劳不堪，脚板上尽是血泡。
跨入上世纪90年代的第一个春天，为了改善工作环境，局里给我们每名巡线工配备了一辆自行车。每天骑着自行车巡线，或田野清风徐来，或水乡风光掠过，减轻了徒步的疲劳，增添了工作的乐趣。
然而，骑着自行车巡线，有时也会遇到一些烦恼和不便。在高低不平的小路上颠簸，一天下来，骨头散了架似的；遇到雨雪天气，泥泞路滑，不是人骑车，而是车骑人；前不接村，后不着店的荒野地里，车胎破了，链条断了，只好望线兴叹。
在新世纪之交的那一年里，我们巡线工的交通工具由自行车换成了摩托车。每当我骑着摩托车行驶在乡间的小路上，都会迎来人们羡慕的眼光，此时的心里常常有一种说不出的自豪感，并增添了对线路工这项工作的一份珍爱，一份责任。
有了摩托车，便提高了工作效率，也节省了时间，减轻了劳动强度。然而，由于农村公路建设滞后，水乡湖区“断头路”、“泥巴路”比较普遍，给巡线工作带来了又一不便和考验。
今年的五一劳动节，汉川供电公司为我们线路班配备了一辆依维柯越野汽车。近年来，水乡村村通公路，交通设施得到了改善，坐上依维柯巡线，工作起来既方便又快捷，这也使我们更加热爱这份工作，对未来充满了希望。
徒步、自行车、摩托车、依维柯越野汽车，这不仅是巡线工交通工具的更替，更是电力事业快速发展的缩影，是改革开放巨大变化的一道靓丽风景线。
农电工：从拿工分到拿工资
叙述人：宋能明 工作单位：荆门钟祥市旧口镇阳光村 整理：李红梅
我是伴随着农村电力发展而产生的第一批农电工。记得那时候我们是通过公社组织的半年培训后上岗的，一切都在摸索中前行。那时的村民更是绝对的 “电盲”，不是开关拉不开，就是把开关线拉断了。
当时的农电工没有交通和通讯工具，有时就像一个打慌了的兔子，来回奔跑。特别是在夏收时节，我们电工根本没有正常睡过觉，随时处于临战状态。
1978年，农村的电工仍然沿用记工分的劳动报酬方式。一年下来不超支就不错了，根本没有奢望能分到手里多少钱。
1982年开始包产到户，这时的劳动报酬是参照村干部的待遇挂靠的。但是实事求是地讲，由于村里上交提留的原因，上面拖欠村组干部的工资和农电工的工资可以说是家常便饭。另外，从电工专业管理方面来看，基本上是村级组织管理，没有统一的标准，学习电工技术也相对较少。
时间进入了上世纪90年代，对农电工的行业管理开始加强。从1990年至1998年期间，是农电工的“管理归宿、身份界定、职能定位”从不确定到确定，从不规范到规范的10年。在这10年中先后实施了“农村电器化”、“三为达标”、“千百十”工程。
在待遇方面，1999年农网改造后，农电工的待遇纳入了行业管理之列，现在月平工资也上调到800多元，而且有了 “养老保险、医疗保险、人身意外伤害保险”等彻底解决了农电工的后顾之忧。
近年来，主管部门不断融入人性管理，给予农电工关爱，明确规定凡农电工子女考上大学的每人给200元鼓励金，对生活特别困难的农电工更是关爱有加。1999年我爱人患病做手术，供电所领导送来了2000元慰问金，使我感动不已。
这三十年，我亲眼目睹了农村经济和电力的巨大变化。现在农村电网也日益坚强，我们的工作更轻松了，我尽情地享受着职业带来的快乐。
输电：从220千伏到1000千伏
叙述人：李洪桥 工作单位：湖北省输变电公司 整理：邹小民
1978年，那年我21岁。在汉阳县新农公社下放三年后，进入湖北省输变电工程公司变电队。没几天，我就坐上一辆大卡车，被送到220千伏武钢自备变电站，和师傅们一起搭建芦席棚，住进现场。在泥泞的工地上，我们穿的是套鞋，肩扛工具，十多人用九米长的?杆围着电气设备进行施工安装。一天下来，汗流浃背，满身是泥。不多的电气设备用了两个月的时间才安装完。
那时候架线呵，我们每天都要背着水壶，翻山越岭，在悬崖峭壁两人负责安装铁塔一条腿，在塔上一挂就是一天。有时塔太高，为了节约时间就在塔上吃干粮。所以当年流传着一首自嘲的打油诗：“穿着脏衣厚棉袄，荒山野岭满处跑，进城远看是逃荒队，近看才晓得是送电郎!”野外施工辛苦，常年在外施工，回到城市找个媳妇都难，有几年公司团委组织与纱厂女工联谊会，解决了好多年轻人的婚姻大事。
1982年，省输变电公司的1000多名职工参加了声势浩大的全国第一座500千伏凤凰山变电站的建设。在热火朝天的工地上，一切都靠自己。那个时候我进场有好几年了，算得上是建设变电站的干将。绑扎钢筋、浇筑混凝土、模板制作、砌砖、吊装电气设备等全是我们亲手施工。
进入上世纪90年代，我强烈地感觉到学习的重要性。为什么呢？先进的施工理念进入中国，先进的工器具设备也进入施工单位。向国外高标准看齐，要和国际接轨，随着公司整个质量管理体系的认证，加紧学习外国先进施工经验迫在眉睫。2000年，我和其他同事在宜昌参加建设了当时亚洲最大的500千伏龙泉换流站。
今天，在1000千伏变电站内，大部分电气设备都是中国自主研发建造的。
30年间，我亲眼目睹了工作和生活的巨大变化：我们从当初的芦席棚住进了两层楼的钢板房，从220千伏武钢自备变电站到全国第一座500千伏凤凰山变电站、亚洲最大500千伏龙泉换流站再到如今的1000千伏荆门特高压交流变电站，我见证了公司的发展，见证了湖北电力建设的大发展。
“送电工”这个昔日的“危险行业”虽然还是在野外施工，但现在研制了液压平臂?杆，将带电跨越架应用在工程中，而且当线路经过高山、湖泊、高速公路等地段，我们全部可以采用动力伞或者飞艇放线，效率很高，也很安全。以前，做我们这个行当的找对象难，现在很多好姑娘抢着嫁给我们呢。
服务：从投诉无门到品牌服务
叙述人：皮正国 工作单位：随州市曾都区淅河镇供电所 整理：胡艳萍
“你好，是95598吗？我们这里停电了，麻烦你们派人查看一下吧。”这是随州市曾都区淅河镇一位村民不久前给95598打的电话。95598接到电话后，很快将情况通知到我们淅河镇供电所。10分钟后，供电人员就能赶到现场处理故障。故障处理完毕后，我们还要向打电话的农民征询满意度，并向95598反馈情况。
这就是现在的电力服务，而在30年前，这样的服务，村民想都不敢想。
1978年，我刚从省农电技校毕业，分配到原随县电力局淅河镇供电所工作，负责收费、抄表。
供电所管辖的10千伏线路才80多公里，照明用户也就3000多户，包括工业用电在内一个月的用电量也就40多万千瓦时。村头的夜晚，用煤油灯的农家占了大多数。
我的工作也就一个月或两个月，甚至三个月抄一下辖区的电表。那时，单位没有考核任务，只有到年底时，上面才会催一下电费。由于平时工作不扎实，临时抱佛脚的事情也时有发生。到了年底，为了完成上面下达的任务，我们采取的方法也很简单，就是拉闸停电了事。要不，那个时候怎么会有“电老虎”的说法。
进入上世纪80年代，老百姓对我们的服务提出了越来越多的意见。在这种情况下，1980年左右，电力局提出了一个工作命题 “假如我是一个用户”，让我们站在用户的角度和立场来看问题。而且，社会上也提出了“请武松，打老虎”的说法。看来，“服务”开始被我们行业重视起来。
1998年在广大农村正式启动了“两改一同价”工作。一方面，我们供电所组织了很多村电工重新招聘考试，经考试合格后才能上岗。另一个重点，就是挨村挨户地进行农网整改。随后，我们的用电业务也逐步规范起来，一整套规范程序一个也不能漏。
现在淅河镇的用户发展到3万余户，月售电量达到了300万度。供电所的服务质量也不断得到改善。
2003年，供电所还开展了“优质服务是国家电网的生命线”主题活动，将“优质服务”的理念放到非常重要的位置。2004年，随州供电公司95598服务热线正式对外公布。供电所的营业厅服务电话，也由抢修值班电话号码更换为95598。这个简单易记的电话号码，很快就被老百姓记住了。
2005年4月23日，随州供电公司举行“光满服务”品牌启动仪式，“光满服务”品牌开始在随州供电系统全面推广。很快，根据公司的整体安排，我们淅河供电所也成立了一支 “光满服务”小分队，秉承“光满使者，满意服务”的宗旨，田间地头开始活跃着我们“光满”队员的身影。如今，“光满”服务已经成为代表随州供电公司的服务品牌和重要的文化标识。
从“电老虎”到“电黄牛”，从投诉无门到品牌服务，这不仅是计划经济到市场经济的转变，更显示供电人服务社会、服务人民的工作质量在日益提高。
